中国部落民俗工艺品网自始至终把客户放在第一位，所以我们十分重视商城的售后服务。只有客户满意，我们的工作才有意义。
客户有什么问题可以随时和我们的服务人员提问，我们会尽力帮解答你们的问题，让客户真正支付安全、购物开心，无任何后顾之忧。
部落民俗的服务宗旨是：诚信为本，信誉至上。我们一直坚持站在客户的角度，全心全意为客户着想，尽心尽力把产品和服务做到更好。
购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail, QQ,电话与我们联系，我们将帮助客户解决在购物过程中遇到的各种问题。
我们客服每天9:00-17:30这个时段都在线接洽客户。
电话(传真)：0551-2664686
E-mail.zlm_321@163.com QQ: 274256213
配货总则
A. 在中国部落民俗工艺品网批发购物每次必须达到200元以上。
B. 我们遵循"款到发货的原则"，即用户把款发到我方指定的帐户上，我们才开始配货。
C. 您可以根据中国部落民俗工艺品网现有商品要求订制适合您的需要的工艺品，此类情况请直接留言或者联系我们，我们将与您协商订制具体事宜及供货时间。
配货说明
1.我们将在收到您的汇款48个小时内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在订单数量较多的情况下，发货周期将顺延10-24个小时，如果在部落民俗收到货款4天内仍未发货，您可以要求无条件退款。另外，以下情形可能影响配货周期：
A. 您所订购的产品类别比较多，供货商相对分散时；
B. 在定单确定以后、产品发货以前，您要求变更产品构成及比例；
C. 订单数量较多；
D. 法定节假日和周末。这一种类型主要受厂家员工休息、部落民俗部分工作人员休息双重因素影响，导致配货周期的滞后。
2. 在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及交通工具的不同，都将直接影响到运费的高低。具体发货方式请与中国部落民俗工艺品相关工作人员协商.
商品缺货怎么办？
由于中国部落民俗工艺品的品种众多，某些您订购的商品会出现暂时缺货物的情况，我们有以下几种解决方法：
1. 我公司会代您选购与您缺货产品风格相似的等价产品，以您留下的联系方式通知您，在您确认后，再行发货。
2. 您可以重新选购与该产品等值的其他商品，不过有可能会稍微延长配货周期。
3. 我们还可以将您的缺货部分货款转为预付款存在您的网站帐户上，以备下次购货使用。
